Падают продажи
Частая реакцияПерестроить отдел продаж или внедрить CRM.
Что может быть причинойПродуктовая ценность, клиентские сегменты, каналы, ценообразование, процессы, мотивация или качество данных.
Бизнес-разбор Paper Planes
Падают продажи, маржинальность или темп роста?
Большинство компаний покупают неправильный инструмент, потому что путают симптом с причиной.
CRM не исправит продажи, если проблема в процессах. Маркетинговая стратегия не исправит экономику бизнеса. Стратегическая сессия не даст результата, если решения не превращаются в ответственность, ресурсы и управленческий ритм.
Бизнес-разбор помогает понять, какое управленческое решение действительно нужно компании сейчас: стратегическая сессия, аудит, маркетинг, CRM, оргструктура, процессы или другой следующий шаг.
Входной диагностический этап для собственников и генеральных директоров. Без мотивационных сессий и общих советов.
Симптом и причина Проверить, где причина
Компании часто лечат симптом, а причина остаётся нетронутой
Собственник видит симптом и выбирает инструмент: стратегическую сессию, CRM, маркетинговую стратегию, перестройку отдела продаж, KPI или новую оргструктуру. Но один и тот же симптом может иметь разные причины. Если ошибиться с диагнозом, компания тратит бюджет, время команды и внимание собственника на решение, которое не меняет ограничение бизнеса.
Падает маржинальность
Частая реакцияУсилить маркетинг или увеличить план продаж.
Что может быть причинойСкидочная политика, загрузка мощностей, структура себестоимости, продуктовая матрица, каналы или управленческий учёт.
Стратегия есть, результата нет
Частая реакцияПровести ещё одну стратегическую сессию.
Что может быть причинойРоли, ресурсы, ответственность, данные, система контроля или ритм принятия решений.
Собственник остаётся узким местом
Частая реакцияНарисовать новую оргструктуру.
Что может быть причинойРаспределение полномочий, центры ответственности, управленческая культура или компетенции руководителей.
Диагностика перед решением 1 2 3 4
Бизнес-разбор — это диагностика перед выбором решения
Мы не начинаем с инструмента. Сначала формулируем управленческий вопрос и проверяем, в каком контуре находится ограничение бизнеса. Смотрим на задачу через управленческие контуры: стратегия, экономика, маркетинг, продажи, процессы, оргструктура, люди, культура, IT и данные — чтобы определить, где вероятнее всего находится ограничение.
Уточняем симптом и контекст бизнеса
Фиксируем, что именно происходит и почему это стало управленческой задачей сейчас.
Формулируем главный управленческий вопрос
Переводим общий запрос в вопрос, который можно проверять через данные и решения.
Отделяем проявления проблемы от возможных причин
Смотрим, где симптом, а где может находиться настоящее ограничение бизнеса.
Показываем, какой следующий шаг имеет смысл
Фиксируем, какие решения стоит рассматривать и какие могут быть преждевременными.
Когда нужен разбор Разобрать мой симптом
Запишитесь, если компания возвращается к одному из этих вопросов
Неважно, как вы сейчас называете проблему: продажи, стратегия, маркетинг, команда, CRM или операционка. Важно понять, где находится ограничение.
Продажи
Продажи падают, растут только через скидки или зависят от нескольких сильных менеджеров.
Маржинальность
Выручка растёт, но прибыль не растёт вместе с ней. Скидки, себестоимость и загрузка становятся всё менее управляемыми.
Стратегия
Стратегия сформулирована, но проекты не двигаются, приоритеты распадаются, решения не доходят до исполнения.
Маркетинг
Маркетинг производит активность, но не даёт управленческой картины: какие сегменты, каналы и сообщения действительно двигают экономику.
CRM и данные
CRM внедрена, отчёты есть, но управляемости не стало. Данные не помогают принимать решения.
Оргструктура
Ответственность размыта, отделы спорят за границы полномочий, собственник остаётся главным согласующим центром.
Процессы
Команда регулярно возвращается к одним и тем же сбоям: сроки, качество, передача задач, контроль исполнения.
Инициативы
Идей много, но непонятно, что запускать первым, что остановить, а что требует отдельного проекта.
Отстройка от рынка Получить управленческий диагноз
После разбора вы можете услышать: стратегическая сессия сейчас не нужна
Наша задача — помочь понять, какое решение действительно нужно вашей компании сейчас, а не продать самый дорогой продукт. Иногда стратегическая сессия действительно нужна, но только после уточнения главного вопроса, состава участников и данных для обсуждения.
Стратегическая сессия — не всегда первый шаг
Если команда ещё не понимает, какой вопрос нужно выносить на обсуждение, сначала нужен анализ симптомов и данных.
Новый маркетинг не снимет ограничение экономики
Если проблема в экономике продукта, процессах продаж или структуре предложения, маркетинговая стратегия не снимет ограничение.
CRM зафиксирует хаос, если нет процессов
Если не описаны процессы, роли, воронка и правила работы с клиентами, автоматизация зафиксирует хаос.
Давление на продавцов не даёт системного эффекта
Если причина в продуктовой матрице, ценообразовании, каналах или клиентских сегментах, перестройка отдела продаж результата не даст.
Иногда первым шагом нужна карта ролей
Если решения зависают между отделами, а ответственность размыта, первым шагом может быть карта ролей и центров ответственности.
А иногда стратегическая сессия действительно нужна
Если есть зрелая команда, данные и главный вопрос, сессия может стать рабочим контуром принятия решений.
Результат Записаться на бизнес-разбор
На выходе — понимание следующего шага, а не общие рекомендации
Бизнес-разбор не заменяет аудит, стратегическую сессию или проект. Он помогает понять, какой из этих шагов нужен и почему. После него у вас будет предварительная карта ситуации: где виден симптом, какие причины стоит проверить, какие решения могут быть преждевременными и какой следующий управленческий шаг имеет смысл.
1. Предварительная карта ограничений
Какие управленческие контуры могут ограничивать результат: экономика, продажи, процессы, оргструктура, данные, стратегия или команда.
2. Разделение симптомов и причин
Что видно на поверхности и какие причины могут стоять за этим симптомом.
3. Список гипотез для проверки
Какие данные, интервью или документы нужны, чтобы подтвердить или снять гипотезы.
4. Рекомендация следующего шага
Стратегическая сессия, стратегический аудит, маркетинговая стратегия, CRM и данные, оргструктура, процессы, ОСР или другой формат.
5. Понимание, чего сейчас не делать
Какие решения могут не сработать, если запустить их до постановки диагноза.
6. Управленческий вопрос
Формулировка задачи, с которой можно идти в аудит, стратегическую сессию или проектную работу.
Процесс 01 02 03 04 Оставить заявку
Как проходит бизнес-разбор
Короткий диагностический процесс, который помогает быстро перейти от общего симптома к управленческому вопросу. На первом шаге достаточно описать симптом и контекст компании. Если для следующего решения понадобятся данные, мы отдельно обозначим, какие именно.
Заявка и первичный контекст
Вы оставляете заявку и кратко описываете задачу.
Уточнение симптома
Мы фиксируем, что именно происходит: продажи, маржинальность, стратегия, процессы, команда, данные или другое.
Диагностический разговор
Обсуждаем возможные причины, управленческие контуры и текущие решения, которые компания уже рассматривала.
Рекомендация следующего шага
Формулируем, какой формат работы имеет смысл и какие решения могут быть преждевременными.
Экспертность
Paper Planes работает с управленческими решениями, экономикой и данными
15+ лет на стыке стратегии, маркетинга, продаж, процессов, оргструктуры, HR, IT и данных. В проектах агентства управленческий разговор переводится в решения, инициативы, метрики, дорожные карты и ответственность.
15+ лет
практики в управленческом консалтинге и маркетинге на основе данных
800+
проектов, связанных со стратегией, маркетингом, продажами, digital, HR и изменениями
400+
компаний в портфолио агентства
4 книги
написаны партнёрами Paper Planes
Команда
Стратегическую работу ведут Илья Балахнин и партнёры Paper Planes
Эксперты Paper Planes — авторы книг и практикующие специалисты с опытом проектов в области финансов, клиентов, бизнес-процессов, операционной эффективности, оргструктуры, HR и автоматизации.
Илья Балахнин
Управляющий партнёр Paper Planes, эксперт в области трансформации бизнес-процессов и маркетинга на основе данных. Реализовал более 800 проектов, опыт в маркетинге более 17 лет, автор четырёх книг.
Сергей Худовеков
Старший партнёр Paper Planes, руководитель практики HR.
Георгий Картвелишвили
Партнёр Paper Planes, лидер практики «Промышленность, дистрибьюция».
Наталья Токаева
Партнёр Paper Planes, проектный директор.
Диер Шагазатов
Старший консультант Paper Planes, проектный менеджер.
Заявка на бизнес-разбор
Не выбирайте инструмент до диагноза
Опишите симптом, который сейчас видит управленческая команда. Мы свяжемся с вами, уточним контекст и предложим формат диагностического разговора.
Бизнес-разбор не обязывает покупать стратегическую сессию или другой продукт Paper Planes. Его задача — определить, какое управленческое решение действительно нужно вашей компании сейчас.